Informativa sulle spedizioni
📄 Politica di spedizione
In Silicium lavoriamo affinché ricevi il tuo ordine in modo rapido, sicuro e trasparente.
Di seguito, ti illustriamo tutte le informazioni relative alle nostre spedizioni.
Zone di spedizione
Effettuiamo spedizioni verso le seguenti destinazioni:
-
Spagna (Penisola e Isole Baleari)
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 45€
- Costo di spedizione: 7€ per ordini inferiori a 45€
-
Canarie
Attualmente non effettuiamo spedizioni dirette alle Canarie a causa dei costi doganali.
Puoi contattare il nostro distributore autorizzato:Medisport Canarias
C/ Duggi 23 basso
38004 Santa Cruz de Tenerife
Tel: 922 15 13 17 -
Ceuta e Melilla
- Il costo di spedizione viene calcolato durante il processo di acquisto
- Le spese doganali saranno a carico del cliente
-
Europa (Francia, Belgio, Italia, Germania, ecc.)
- Spedizione gratuita a partire da 45€
- Costo di spedizione: 10€ per ordini inferiori
-
Altre destinazioni europee (Svizzera, Regno Unito, DOM-TOM, ecc.)
- Il costo viene calcolato automaticamente in base al peso e alla destinazione
- Il cliente dovrà farsi carico di eventuali dazi doganali
-
Fuori dall'Unione Europea
- Non effettuiamo spedizioni in America Latina né in America Centrale
- Per altri paesi disponibili:
- Il costo viene calcolato automaticamente
- Il cliente si fa carico di dazi e imposte locali
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono:
- Spagna ed Europa: 2 a 4 giorni lavorativi dalla spedizione
- Ordini voluminosi (+5 kg): 3 a 5 giorni lavorativi
- Spedizioni internazionali: 3 a 7 giorni lavorativi
⚠️ Questi tempi potrebbero subire variazioni a causa di festività, procedure doganali o cause esterne (condizioni meteorologiche, disservizi logistici, ecc.).
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine:
- Riceverai un'email di conferma della spedizione
- Il corriere ti invierà aggiornamenti via email o SMS
- Potrai effettuare il tracciamento e gestire la consegna
Problemi nella consegna
Ti consigliamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione.
Se rilevi qualsiasi problema:
- Prodotto danneggiato durante il trasporto
- Ordine incompleto o non ricevuto
Devi segnalarcelo entro un termine massimo di 48 ore dalla consegna tramite:
Per una gestione più rapida, si raccomanda:
- Conservare l'imballaggio originale
- Fornire fotografie dello stato del pacco
Informazioni aggiuntive
- Non siamo responsabili di ritardi derivanti da cause esterne o procedure doganali
- Le spese doganali e le imposte locali non sono incluse nel prezzo dell'ordine
- La fattura include unicamente i prodotti acquistati e l'IVA corrispondente